مطالب تخصصی در زمینه خدمات مشتریان و مرکز تماس
آخرین مطالب مجله کال تک
RPA چیست و چگونه از آن در مرکز تماس استفاده میشود؟
2024-01-19
RPA و اهمیت آن در مرکز تماس در طی سالهای اخیر با رشد چشمگیر تکنولوژی، دانشمندان همواره درتلاش بودند تا
تجربه مشتری (CX) چیست؟راهنمای کامل بهبود تجربه مشتریان
2024-01-06
تجربه مشتری چیست و چرا اهمیت دارد؟ما در دنیایی زندگی می کنیم که صدای مشتری بسیار بیشتر از قبل حائز
موثرترین روش مدیریت مرکز تماس
2023-12-30
موثرترین روش مدیریت مرکز تماس هدفی بسیار مهم برای هر مدیر مرکز تماس است که میخواهد به توسعه پایدار و
تفاوت BPO و خدمات مرکز تماس
2023-12-23
تفاوت BPO و مرکز تماس در چه چیزی است؟ BPO و مرکز تماس، صنایعی هستند که به سرعت در حال