بلاگ - کال تک

بلاگ ها

اینجا جایی است که درباره موضوعات مختلف آموزشی، مهارتی و سازمانی می نویسیم تا به شما کمک کنیم راحت تر یاد بگیرید و بهتر تصمیم بگیرید.

مقاله

RPA و اهمیت آن در مرکز تماس در طی سال‌های اخیر با رشد چشم‌گیر تکنولوژی، دانشمندان همواره درتلاش بودند تا

1402-10-29

مبانی مرکز تماس

تجربه مشتری چیست و چرا اهمیت دارد؟ما در دنیایی زندگی می کنیم که صدای مشتری بسیار بیشتر از قبل حائز

1402-10-16

مفاهیم مدیریتی مرکز تماس

موثرترین روش مدیریت مرکز تماس هدفی بسیار مهم برای هر مدیر مرکز تماس است که می‌خواهد به توسعه پایدار و

1402-10-09

مفاهیم مدیریتی مرکز تماس

تفاوت BPO و مرکز تماس در چه چیزی است؟ BPO و مرکز تماس، صنایعی هستند که به سرعت در حال

1402-10-02

مفاهیم مدیریتی مرکز تماس

مرکز تماس Omni-Channel چیست (و چرا برای کسب و کار شما مهم است)؟ شرکت‌ها برای پاسخ به نیازهای مشتریان خود

1402-09-25

مفاهیم مدیریتی مرکز تماس

مدیریت اوج ترافیک در مرکز تماس و چگونگی افزایش کیفیت کمپین های بلک فرایدی، کمپین های یلدا، کمپین های نوروز،

1402-09-18