بلاگ - کال تک

بلاگ ها

اینجا جایی است که درباره موضوعات مختلف آموزشی، مهارتی و سازمانی می نویسیم تا به شما کمک کنیم راحت تر یاد بگیرید و بهتر تصمیم بگیرید.

مفاهیم مدیریتی مرکز تماس

NPS یا امتیاز خالص پروموتر چیست؟ رضایت مشتری کلید موفقیت هر کسب و کاری است. اگر به دنبال ابزاری برای

1402-09-11

ویدئو

ویدیو معرفی مرکز تماس کال تک

1402-09-07

مفاهیم مدیریتی مرکز تماس

نحوه جمع آوری بازخورد مشتریان در کالسنتر: کسب‌ و کارهایی که به دنبال جمع آوری بازخورد مشتریان هستند، همواره باعث

1402-09-04

مبانی مرکز تماس

After Call Work (ACW) چیست؟ کار پس از تماس (ACW) به فعالیت‌هایی اشاره می‌کند که توسط یک کارشناس خدمات مشتری

1402-08-27

مفاهیم مدیریتی مرکز تماس

ChatGPT در مرکز تماس انقلابی در عملیات مرکز تماس، ارائه خدمات 24 ساعته، افزایش کارایی و تعاملات شخصی با مشتری

1402-08-20

مفاهیم مدیریتی مرکز تماس

هوش مصنوعی در مرکز تماس چگونه بر خدمات مشتری تأثیر می‌گذارد؟ در محیط رقابتی کسب و کار امروز، تجربه مشتری

1402-08-13